一、基本概况

1、图书馆的网址是什么？

答：图书馆的网址是：http://lib.sdibt.edu.cn/。主页不仅全面反映了图书馆提供资源和服务的情况，而且链接了许多通过网络可以获取的国内外信息资源。 

2、图书馆主页有哪些内容？

答：图书馆主页上设有“本馆概况”、“公共查询”、“电子资源”、“服务指南”、“最新动态”等链接点。 

3、校外读者可以临时查阅馆藏资料吗？

答：对个别临时查阅资料的校外人员，可凭个人有效身份证及介绍信，经馆领导批准，入馆查阅资料。 

4、有关图书馆的问题向谁咨询？

答：图书馆的每位工作人员都有义务为您提供帮助和咨询，也可直接去信息咨询部（215或216室），咨询馆员会给您满意的答复。 

5、对图书馆的工作及服务有意见或建议，向谁反映？

答：图书馆主页设置“服务电话”和“馆长信箱”。图书馆门口及二层大厅设有读者意见本，欢迎读者提出意见和建议。对留有地址或电话的读者意见，图书馆都会逐一答复。读者也可以直接与各个院系的图书馆学生管理委员会委员联系。 

6. 馆长信箱的用途是什么？

答：馆长信箱是读者与图书馆之间在网上建立联系的途径，主要利用对象是本校读者。读者可在上面提问或发表在利用图书馆方面的见解，给图书馆提出意见和建议，馆长将及时给予回复。 

7、图书馆学生管理委员会是一个什么性质的机构？

答：图书馆学生管理委员会是一个图书馆与读者之间沟通的桥梁，其成员全部由读者担任，其中，院学生会副主席任管理委员会主任，院学生会学习部部长任副主任，各院系学生会学习部部长任委员。读者对图书馆的任何问题和看法都可以和管理委员会委员直接联系，委员有责任将信息反馈回图书馆。 

8、图书馆有新书通报吗？

答：有。在图书馆主页公共查询主菜单栏目中选择“新书通报”，能显示最近所有的新书目录。 

9、如何向图书馆推荐所需图书？

答：在图书馆主页公共查询主菜单栏目中选择“购书建议”，读者随时可将所需图书信息发布在网上，欢迎读者踊跃参与选书。读者也可将购书建议直接提供给图书馆书刊采购人员（图书馆楼南区104或105室）或其他各室工作人员，他们会及时将您的建议反映给采购人员。 

10、图书馆举办哪些读者培训讲座？

答：图书馆每个学期都举办文献检索以及如何利用图书馆的培训讲座。通知一般张贴在图书馆大门口的读者通知栏中，同时也在图书馆主页“最新动态”及“一小时讲座”栏目下公布。读者可以以集体预约的方式联系我们，联系电话：6903615-8215（8216）。 

11、怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？

答：图书馆新增加的资源和服务均在主页“最新动态”栏目中及时公布，该栏目还公布一些临时性消息，请多加关注。 

12、可以在图书馆上网吗？

答：可以。北区三层电子阅览室，可以查询本馆馆藏和浏览国内网络站点。　 

13.图书馆提供打印、复印、复录等服务吗？

答：为方便读者，图书馆在一楼书亭提供复印及磁带转录、光盘刻录等服务。 

14、在哪里可以查找《中国图书馆分类法》？

答：图书馆主页“公共查询”栏目中提供“中图法简表”。 

15.如何向《信息园地》投稿？

答：《信息园地》是图书馆信息咨询部主办的融图书馆信息与有关重点学科信息于一体的小型内部刊物（季刊）。其“读者心声”栏目征稿内容包括：读者利用图书馆的感受；对图书馆的看法；对图书馆的要求、建议等与图书馆有关的文章。文章体裁不限，字数在500-1000字。稿件一经采用，将给予一定的稿酬。投稿地点：图书馆信息咨询部南区215或216室 。 

16、去图书馆随身携带的包放哪里？

答：为避免丢失，可以把书包等贵重物品放在存包柜。在一楼大厅办理手续，存包柜免费使用。 

17、盗用他人证件借书如何处理？

答：没收图书证，交读者所在院（部）处理。

二、书刊借阅

18、图书为什么要规定借阅期限？节假日如何计算借期？

答：每个图书馆的藏书都是有限的，如果不规定图书的借阅期限，那么一些读者可能会借了图书馆的图书长期不还，这样需要这些图书的读者就借不到这些书；另外规定了一定的借阅期限，也会促使借书的读者抓紧时间利用这些书，然后及时还回图书馆，由其他读者继续借阅，这样就提高了图书的流通率，弥补了图书馆馆藏少之不足。节假日借期顺延。 

19、借的书到期没看完怎么办？如何办理续借手续？

答：图书馆的图书都有一定的借期限制，所借的图书到期还没看完时，可提前在网上办理续借手续。具体方法如下：进入图书馆主页“公共查询——书刊查询­——点此进入馆藏书刊目录查询”，通过读者查询选择需要续借的图书，点击“续借该书”即可。 

20、中外文图书在哪里借阅以及归还？

答：读者可在一楼书库（113）选择外文图书及计算机、数学类、自然科学类中文图书；在一楼夹层选择教育类、语言类的图书；在二楼书库（221）选择马哲、社科、政治法律、经济、文学、艺术、地理、历史类的图书。需要注意的是：读者在夹层和一楼所借的图书在一楼归还，在二楼书库（221）所借图书在二楼归还，图书外借手续两个工作台均可办理。 

21、怎样知道个人借书情况和还书期限？

答：读者可以在一楼大厅触摸屏和检索机上查询借还信息，也可以通过任何一台上网计算机查询个人借还书情况。具体方法为在图书馆主页的公共查询中可选择"借阅信息"进行查询。 

21、发现借书记录与实际情况不符，怎么办？

答：读者如发现个人借书记录与实际情况不符，请联系图书馆文献借阅部。 

23、允许读者在借书后马上归还吗？

答：可以。 

24、持有过期图书是否影响继续借书？

答：不影响，但对超期的金额和天数有一定的限制，超过这些限制将无法继续借书。即如果读者的超期金额累计超过2元，系统将自动锁定该读者的图书证，该读者须缴纳超期费后，方可正常借阅图书。 

25、怎样知道图书馆订购了哪些期刊？

答：图书馆主页“书刊查询”栏目里有“中文现刊目录”、“外文现刊目录”。 

26、为什么有时候找不到某些过刊？

答：因为图书馆的期刊是一年后装订的，譬如，2001年装订2000年的期刊。读者如找不到前一年的期刊，说明此刊正在装订中，需等待一段时间，装订完成后会及时上架。 

27、读者所需的文献图书馆没有收藏该怎么办？

答：可以与文献检索室联系，也可以注册CASHL账户，申请文献传递服务。   

28、CASHL提供什么样的服务？

    答：CASHL是中国高校人文社会科学文献中心（China Academic Humanities and Social Sciences Library）的英文简称，其宗旨是组织若干所具有学科优势、文献资源优势和服务条件优势的高等学校图书馆，有计划、有系统地引进国外人文社会科学期刊，借助现代化的服务手段，为全国高校的人文社会科学教学和科研提供高水平的文献保障。是全国性的唯一的人文社会科学外文期刊保障体系。

可为用户提供的服务内容有：高校人文社科外文期刊目次数据库查询、高校人文社科外文图书联合目录查询、高校人文社科核心期刊总览、国外人文社科重点期刊订购推荐、文献传递服务以及专家咨询服务等。 

29、CASHL注册流程是怎样的？

答：1）登录到CASHL服务的网站：http://cashl.calis.edu.cn

2）点击“用户注册”——→“注册新用户” ——→“注册正式用户” ——→点击“下一步”即可进入“新建帐户”页面。请详细填写帐户管理员信息，凡打"*"号的内容为必填项目。帐户管理员信息必须是真实的，Email地址必须有效，证件号码务必填写借书证的条码号，以便通过身份认证。注册名指定格式为：sdibt+借书证号，如借书证号为536000666，则注册名为sdibt536000666 。(请务必将帐户管理员信息填写完整，因为将来订购文献全文时，系统将按照这个姓名和地址邮寄、传真或发电子邮件。）

3)填写完帐户管理员信息后，用鼠标点击“提交”按钮，系统将验证用户的信息。

4）注册完成后，请携带注册时所用证件（借书证）到图书馆文献检索室（215）进行确认，之后即可自行通过CASHL主页提交文献传递申请。 

30、CASHL服务是免费的吗？

答：CASHL文献传递收费=查询费+复制费+传递费+加急费，具体标准请参看图书馆主页“文献传递”，我院教师可以采取先申请使用后结算的方式，一年结算一次（时间大约在每年10月份），我馆补贴50%的传递费用。另外请及时关注CASHL每年的服务优惠周信息。 

31、现刊和过期期刊合订本可以出借吗？

答：三楼现刊阅览室的现刊以及一层过刊阅览室的期刊仅供读者在室内阅览，不出借，但可以押证当班借出复印。 

32、考研导读资料哪里找？

答：目前，考研目录都存放在考研资料室(213)。考研资料室汇集了与报考研究生有关的各类资料和相关的图书。 

33、工具书在哪里？

答：二楼文献检索室收藏了各类中文工具书，包括字典、辞典、百科全书、大全、手册、年鉴、图谱等等，供读者查阅。 

34、哪里可以下载随书光盘（附在图书中的光盘）？

答：有需要随书光盘的读者，请到“图书馆主页”——“随书光盘”下载相关的数据，如果随书光盘库中没有该数据，请将该随书光盘的索书号、书名信息告知我们，我们将以最快的速度上传该数据，注意：书名检索时检索词尽量精简，索书号检索时请注意其书写的规范性，如： H319.9/647（注意/的使用），我们的联系方式为：电子邮箱：tsgzxb@sdibt.edu.cn;电话：6903615-8215;工作室：图书馆215室 

35、图书过期为什么要罚款？

答：实行图书过期罚款制度是为了维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通。图书过期罚款和图书遗失赔款均按有关财务管理制度进入预算内，冲抵图书经费。

三、公共书目查询

36、什么是分类法？什么是主题法？

答：分类和主题都是从文献知识内容的角度揭示和组织文献资料。分类法是按文献的学科知识属性揭示和组织文献，分类号则是依据一定的分类工具（分类法），采用字母或/和数字作为类目的标识符号。主题法则是以文献论述的事物、对象为依据，直接采用表达文献内容的主题名称揭示和组织文献资料。 

37、代书板有什么作用？

答：代书板的作用是代替书（刊）在书架上的位置，防止乱架，从而减少因乱架而给读者带来的查找麻烦。 

38、怎样才能更快地借到所需图书？

答：图书馆借书处实行开放式借阅，读者可以入库自行选书。为了提高借书效率，建议读者先利用检索机或者校园网内的其他计算机通过图书馆主页进入“书刊查询”，查询到所需图书的“索书号”，再入库选择或浏览相关图书。 

39、能在图书馆以外的联网计算机上查询图书馆的联机公共书目吗？

答：可以。在校内、国内任何一台联网计算机上，在任何时间都可以查询图书馆的联机公共书目。图书馆的联机公共书目系统每天24小时，每周7天提供网上查询服务。 

40、如何查找其它图书馆的馆藏书目？

答：通过图书馆主页的“国内外图书馆”即可。部分图书馆的书目查询对校园网以外的用户有所限制。另外，我们在主页链接了国家图书馆、烟台大学、鲁东大学以及烟台市图书馆的馆藏目录查询。 

四、电子信息服务

41、数据库检索的一般步骤有哪些？

答：

1）选择数据库：

选择数据库，一是要看是否易于获取原文，二是要根据课题的文献需要量，三是要看数据库的收录年限。

2）选择检索途径：

数据库所设检索途径多少不一，较为常用的有：

（1）分类：利用分类名和分类号进行检索。检索结果：该类目所有文章。检索特征：全。

（2）题名：利用篇名中的字、词或部分进行检索。检索结果：篇名中包含该字该词或该部分的所有文章。检索特征：准。

（3）主题/关键词：利用反映文献内容的主题词进行检索。检索结果：包含该主题词(关键词)的所有文章。检索特征：全。

（4）作者：利用作者姓名进行检索（全称或单字）。检索结果：该作者的所有文章。

（5）出处：利用原文献的刊载处进行检索。检索结果：该刊载处刊登的所有文章。

（6）全文关键词：利用文献题名和正文中的关键词进行检索。检索结果：正文和标题中包含该关键词的所有文章（全文数据库设置）。检索特征：全；有一定的误检率。

（7）全文自由词(任意词)：利用任意字或词进行检索。检索结果：包含任意字或词的所有文章（全文数据库设置）。检索特征：全；误检率高；注意使用特征字词。

（8）年份检索：利用年份进行检索。检索结果：该年份发表的所有文章；不单独使用。检索特征：新；具有针对性和限制性。

3）选择检索词：

在准确理解检索课题内容的基础上，提炼出能够确切反映课题内容的主题词，并选择出合适的检索词（关键词）。选择检索词应注意选择同义词和相关词，并适当控制检索词的内涵和外延。

4）键入检索词，选择逻辑算符。检索时要根据课题的需要，及时调节检索词之间的数量关系及逻辑组配关系。

5）执行检索。

6）结果处理。选择输出格式，打印或存盘。 

42、数据库检索的主要方法是什么？

答：布尔检索法是数据库检索的基本方法，是用逻辑或(＋、OR)、逻辑与(*、AND)、逻辑非(－、NOT)等算符在数据库中对相关文献的定性选择的方法。

①逻辑或（+、OR）：用来组配相同概念的词，数据库的文献中凡含有A或者B检索词或者同时含有检索词A和B的文献均为命中文献。组配方式：A＋B，表示检索含有A词，或含有B词，或同时包含A、B两词的文章。作用：放宽提问范围，增加检索结果，起扩检作用，提高查全率。

②逻辑与（*、AND）：检索时，数据库中同时含有检索词A和检索词B的文献才是命中文献。组配方式：A×B，表示检索必须同时含有A、B两词的文章。作用：增加限制条件，即增加检索的专指性，以缩小提问范围，减少文献输出量，提高检准率。

③逻辑非（-、NOT）：数据库中凡含有检索词A而不要检索词B的文献，为命中文献。是用来检索中排除某些词的。组配方式：A－B，表示检索出含有A词而不含有B词的文章 作用：逻辑非用于排除不希望出现的检索词，它和"*"的作用相似，能够缩小命中文献范围，增强检索的准确性。 

43、如何使用书生之家电子图书？

答：使用之前要进行登录（用户名和密码默认），并下载书生浏览器。参考书生之家的“使用说明”。 

44、如何使用中国学术期刊数据库？

答：使用之前要进行登录（用户名和密码默认），并下载浏览器（cajviewer或者adobe acrobat reader）。参考中国学术期刊全文数据库的“使用说明”。 

45、在哪里可以检索外文期刊的题录及全文?

答：通过图书馆主页“电子资源——外文数据库”栏目中EBSCO数据库、荷兰ScienceDirect OnLine数据库、ACM全文期刊数据库、SIAM全文期刊数据库、IEEE全文期刊数据库、Encyclopedia Britannica Online，即可检索相关的文献题录、全文及网上免费资源的链接。 

46、关于试用数据库的信息如何了解？

答：图书馆经常会与一些数据库经销商联系免费试用数据库，试用数据库一般试用期限短，内容丰富，信息含量大，希望能及时利用试用的宝贵机会，试用信息会在图书馆主页“最新动态”里发布，有什么意见和建议可以通过邮件以及“馆长信箱”与图书馆沟通。 

47、如何找到与课题相关的文献?

答：首先应根据课题内容归纳出中、英文关键词。然后尽量利用图书馆主页“电子资源”栏目中提供的数据库。从检索结果中选出最合课题的若干篇文献，根据文献的出处设法获取原文（引进数据库中的“中国学术期刊全文数据库”、“人大复印资料”数据库可从网上直接获取原文）。 

48、知道某篇文献的出处，如何获取原文？

答：首先利用篇名、作者、分类等途径，通过公共查询目录、电子资源数据库了解本馆是否收藏该文献，根据收藏地点，直接到相应阅览室阅览全文或者从网上下载原文。也可以注册CASHL帐户或者委托检索员通过馆际互借得到，但该项服务要收费。 

49、图书馆数据库在图书馆外计算机上能够查询吗？

答：可以。在本院IP范围内任何一台联网计算机，都可登陆图书馆主页检索数据库。 

508、图书馆的网上是否可以查询文献资源的全文？

答：在图书馆主页的电子资源中大部分的中外文数据库都可找到全文。 

51、图书馆的文献检索室（215）提供哪些服务？

答：检索室提供各种在线和光盘数据库检索、国内其它高校图书馆电子信息资源的代检代查、回溯检索、课题跟踪服务、电子资源检索与利用方面的咨询与培训等。用户在不了解或不知道如何使用我馆电子信息资源时，可以请检索室的工作人员代为检索，或在检索室工作人员的指导下检索。 

52、图书馆是否提供代查代检服务？

答：为了配合教学科研，图书馆为我校教师提供代查代检服务。主要内容包括：专题文献检索服务、文献收录及被引用检索服务、原文传递服务、商业信息检索服务、数值检索服务。需要服务的教师请与南区二层文献检索室联系并填写委托单。联系电话：0535-6903615-8215。 

53、怎样检索事实、数据信息？

答：检索事实、数据信息可利用手工工具书，如通过年鉴、辞书、百科全书、名录等事实型检索工具可以获得统计数据、法规文件、概念、词语的解释和用法、企业基本情况等。目前图书馆订购的印刷本的检索工具有《中国统计年鉴》、《中国财政年鉴》、《中国会计年鉴》、《中国法律年鉴》、《中国经济年鉴》、《中国大百科全书》等。

图书馆订购的以报道事实、数据为主要内容的网站有：中国经济信息网、国务院发展研究中心信息网、中国资讯行高校财经数据库等网络数据库。

网上有许多提供免费检索的事实型数据库，如：新华社综合数据库、人民日报综合数据库、国家新产品数据库、中国可持续发展信息共享数据库群等。 

54、怎样查找学术机构信息？

答：查找学术机构信息除利用“机构名录”手工工具书、有关机构名录数据库外，还可以通过网络学术机构导航的指引直接访问该机构的网页，所获取的信息会更加新颖、全面。请参阅图书馆主页“学科资源导航”。 

55、图书馆可否为读者代查代译资料？

答：如果您工作繁忙无法亲自到图书馆查检文献，而且您认为图书馆能够帮您解决问题；如果您需要图书馆翻译外文文献，请您与信息咨询部的工作人员联系或拨打电话3615-8215（8216）,工作人员会尽力予以帮助。 

56、通过什么途径可查阅最新出版的社会科学期刊文献？

答：查阅有关期刊上刊登的文科文献，可去三楼现刊阅览区利用《全国报刊目录索引》（哲社版）、《复印报刊资料索引》，还可利用“中国知网”的网上免费题录进行检索。 

57、有没有每天都可观赏经典名片，以提高鉴赏能力和外语听力的地方？

答：每天读者都可到三楼的视听室自选、观看外语原版影片以及去101观赏录像片，以提高英语听力，丰富文化生活。查阅视听资料可以进入图书馆主页“电子资源”栏目下的“特色数据库”进行查询。